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Precisa-se de Gestor de Back-Office

Empresa:      Localização: Faro     Duranção: Tempo Inteiro
Publicado em: 11-10-2017

LUZiGÁS - A Equipa de Apoio ao Cliente

No Departamento de Apoio Cliente somos os responsaveis por prestar acessoramemto aos nossos clientes empresa (PME) e clientes unipessoais. Sempre com um tratamento próximo e transparente. As nossas funções são resolver todas as consultas e dúvidas que nos colocam os clientes e potênciais clientes, e ainda a captação e fidelização de novos clientes, para que lhes possamos oferecer o melhor serviço possivel e que estejam satisfeitos ao serem clientes da LUZIGÁS

O que procuramos?

Estamos a recrutar uma pessoa que tenha gosto em comunicar com os nossos clientes e que saiba escutar, compreeder e tenha a capacidade de resolver com a maior eficacia e eficiencia os problemas que os mesmos lhe coloquem!

Procuramos uma pessoa asertiva, motivada e com inteligencia emocional e que seja capaz de manter-se calma ao telefone, tenha a capacidade de sintetizar as ideias e sobretudo que seja capaz de trabalhar em equipa em situações de elevado stress!

É imprescindivel que tenha dotes de comunicação dado que uma parte importante do seu dia-a-dia será relacionar-se telefónicamente com os nossos clientes

E sobretudo que tenha muita vontade de aprender e conhecer o sector da energía eléctrica e sector do gás, que queira juntar-se a uma equipa emprendedora, criativa e com garra!

REQUISITOS

? Preferencialmente procuramos uma pessoa com estudos universitarios;

? Com bons conhecimentos de informática e Exel a nivel de utilizador;

? Preferencialmente que tenha experiencia no atendimento a clientes

? Com residencia na zona do Algarve

RESPONSABILIDADES ATRIBUIDAS

? Facultar informação e resolução de questões colocadas pelos clientes;

? Utilização do programa de Gestão Comercial e Clientes como suporte informativo e agilizar a gestão de questões colocadas por clientes;

? Suporte na analise e seguimento da tipificação de pedidos e reclamações para posterior correcção e criação de medidas mitigadoras

O QUE TE OFERECEMOS?

Contrato a tempo inteiro (09 as 18 / 10 as 19), entrada imediata e salario que se ajustará em função da experiencia demostrada.

Além de uma experiencia laboral que te pemitirá:

? Ampliar o teu CV e adquirir experiencia profissional num projecto diferente.

? Fazer parte do crescimento de uma start-up com muito futuro (e presente).

? Trabalhar no melhor ambiente de trabalho: jovem, dinamico e alegre.

? Aprender com pessoas com vocação para ensinar e partilhar conhecimento.

? Posibilidade de crescer numa empresa que aposta nas pessoas.

RESPOSTAS A ESTE ANUNCIO PARA:

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